Para iade politikası
1. İade Koşulları
-
Müşterilerimiz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunma hakkına sahiptir.
-
İade edilecek ürünün hiç kullanılmamış, hasar görmemiş, ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
-
Hijyen ve kişisel kullanım nedeniyle, kullanılmış veya denenmiş takıların iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
-
Ürün, teslim alındığı şekilde ve eksiksiz olarak tarafımıza ulaştırılmalıdır.
2. İade Süreci
-
İade talebinizi ardanavimarine@gmail.com adresine e-posta göndererek ya da 0532 272 39 70 numaralı telefondan bize ulaşarak başlatabilirsiniz.
-
Onay sonrası, ürününüzü tarafımıza belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz:
Adnan Kahveci Mah. Büyükdere Cad. B2 No:5 / 2B İç Kapı No:15 Beylikdüzü / İstanbul -
Kargo gönderiminde doğabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir. Ürününüzü sağlam şekilde paketlemeniz önemlidir.
3. Para İadesi
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır.
-
İade uygunluğu onaylandığında, ödeme yaptığınız yönteme bağlı olarak 5 ila 10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
-
Kargo ücretleri, yalnızca ürün hatası kaynaklı iadelerde tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda müşteri sorumluluğundadır.
4. Ürün Değişimi
-
Stoklarımızda mevcut olması durumunda, aynı ürünle ya da eşdeğer fiyatlı başka bir ürünle değişim yapılabilir.
-
Değişim işlemi de tıpkı iade gibi, kullanılmamış ve zarar görmemiş ürünler için geçerlidir.
5. İletişim
Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından rahatlıkla iletişime geçebilirsiniz:
📧 ardanavimarine@gmail.com
📞 0532 272 39 70
📍 SEMA GÜVEN - Adnan Kahveci Mah. Büyükdere Cad. B2 No:5 / 2B İç Kapı No:15 Beylikdüzü / İstanbul
🧾 Vergi Kimlik No: 4510194121